# Đội sale AI làm được gì trong Bàn làm việc? Source: https://tudongsale.com/blog/doi-sale-ai-lam-duoc-gi-trong-ban-lam-viec/ Cập nhật: 2026-11-04T18:46:19+07:00 agent workspace đội sale AI bàn làm việc tự động sale giao việc bằng trò chuyện Đ Đội ngũ Tự Động Sale · 28/10/2026 · 9 phút đọc (cập nhật 04/11/2026 ) Cập nhật 11/2026 Bàn làm việc cùng khung Trò chuyện trong app Tự Động Sale là nơi bạn giao việc cho đội sale AI bằng một câu tiếng Việt. Đội sale AI nhận được việc ở năm mảng: tìm khách, chăm khách, soạn và đăng bài, bình luận và tương tác, quản trị nhóm. Việc nào đổi dữ liệu của bạn đều hiện thành thẻ để bạn bấm Duyệt trước khi chạy. Việc nào chat chưa làm thay bạn thì đội sale AI chỉ ra màn cần mở, không làm bừa. Bạn thích xem hơn đọc? [Xem video làm quen Agent TDS](https://tudongsale.com/video#tinh-nang-lam-quen-agent-tds) (3 phút 34 giây). Bài này là bản đồ các việc đội sale AI nhận được trong app, mỗi mảng kèm câu bạn nói và thứ bạn thấy trên thẻ. Nếu bạn muốn biết một buổi sáng làm việc với Bàn làm việc diễn ra thế nào, đọc thêm bài [giao việc hằng ngày cho Agent TDS](https://tudongsale.com/blog/giao-viec-hang-ngay-cho-agent-ai/). Nếu bạn quan tâm phần đội sale AI nhắn khách qua Messenger, xem bài [ranh giới Agent TDS nhắn tin](https://tudongsale.com/blog/ranh-gioi-ai-agent-tu-nhan-tin-khach/). ## Agent workspace trong Tự Động Sale là gì? Agent workspace trong Tự Động Sale là cụm màn nơi bạn làm việc cùng đội sale AI: Bàn làm việc gom việc cần bạn hôm nay, Trò chuyện nhận yêu cầu bằng tiếng Việt, Nhật ký ghi lại mọi việc đã chạy, và Cài đặt Agent TDS chọn mức tự làm cho từng loại việc. Trong app, mục chứa chúng mang nhãn Agent TDS; còn trên website này, người bạn nhắn việc cho được gọi là đội sale AI. Video dưới đây cho thấy cách hỏi Agent TDS hôm nay có gì mới hay chủ đề nào đang hiệu quả, và cách tự xem Bàn làm việc, Bảng điều khiển rồi xuất Báo cáo. [Tải video “Báo cáo và số liệu” về máy](https://cdn.tudongsale.com/videos/tinh-nang-bao-cao-so-lieu-v1.mp4) Báo cáo và số liệu Thời lượng 3 phút 25 giây - Cách 1: Nhắn cho Agent TDS · 0:15 - Cách 2: Tự thao tác trên màn hình · 1:44 Đội sale AI dùng chính các màn và quy tắc bạn dùng khi tự bấm. Việc nào màn không cho làm thì nó cũng không làm được, và dữ liệu nào bạn không có quyền xem thì nó cũng không đọc được. Khác biệt nằm ở đường đi: bạn bắt đầu từ việc cần làm thay vì từ menu. Mỗi yêu cầu đi qua một trong ba kiểu trả lời: - Trả lời ngay trong khung chat với việc chỉ đọc, ví dụ đếm bài chờ duyệt hay liệt kê khách đang chờ. - Thẻ thao tác với việc đổi dữ liệu, kèm phần trước và sau, cảnh báo, nút Duyệt và Từ chối. Chưa bấm Duyệt thì chưa có gì thay đổi. - Thẻ kế hoạch khi yêu cầu cần nhiều bước, gồm các bước đã xác định để bạn duyệt một lượt. ![Trò chuyện với Agent TDS: thẻ thao tác có bản xem trước, chờ bạn bấm Duyệt](https://tudongsale.com/images/mockups/agent-chat.png) ## Đội sale AI làm được những việc nào trong một ngày bán hàng? Đội sale AI làm được việc ở năm mảng của một ngày bán hàng, và ở mỗi mảng bạn chỉ cần nói việc bằng tiếng Việt thường ngày. Bảng dưới đối chiếu từng mảng với câu bạn nói và phần bạn vẫn giữ trong tay: | Mảng việc | Bạn nói | Đội sale AI làm | Bạn giữ | | --- | --- | --- | --- | | Tìm khách | ”Tôi bán sofa gỗ óc chó ở Hà Nội, tìm giúp người đang hỏi mua.” | Kế hoạch hai bước: tạo chủ đề kèm tiêu chí lọc bài, rồi nhờ AI tìm nhóm hợp | Bấm Duyệt kế hoạch, bật thu thập khi đã đủ nguồn | | Chăm khách | ”Bật nhắn hỏi nhu cầu cho khách mới của chủ đề này.” | Bật tự nhắn qua Messenger theo kịch bản của chủ đề | Viết kịch bản, đặt điều kiện bàn giao, bấm Duyệt | | Đăng bài | ”Lên lịch đăng bài nháp … vào nhóm … lúc chín giờ sáng mai.” | Soạn bài, gợi ý nhóm, tạo lịch đăng từ bài nháp, đổi giờ | Chọn bài, chấp thuận lịch theo Cài đặt | | Bình luận và tương tác | ”Bật tự bình luận kiểu chào hỏi cho chủ đề này.” | Bật bình luận chào hỏi dưới bài khớp chủ đề; chỉ đường tới màn kết bạn | Chọn mức bình luận, tự chạy kết bạn ở màn Tương tác & Mở rộng | | Quản trị nhóm | ”Các nhóm tôi quản trị đang có bao nhiêu bài chờ duyệt?” | Đếm bài chờ, tạo thẻ từ chối từng bài, tạo luật cho nhiều nhóm | Bấm Duyệt từng thẻ, bật Tự làm cho luật nếu muốn | Các mục sau đi vào từng mảng và nói rõ chat đã làm tới đâu khi chúng tôi đo trên chat thật. ## Giao việc tìm khách bằng một câu thì đội sale AI làm gì? Giao việc tìm khách bằng một câu thì đội sale AI soạn một thẻ kế hoạch hai bước. Bước một tạo chủ đề với tiêu chí tìm nhóm và tiêu chí lọc bài do nó viết sẵn từ câu bạn nói. Bước hai nhờ AI tìm các nhóm và trang hợp chủ đề; bước này tốn token AI nên cũng chờ bạn duyệt. Bạn xem cả hai bước trên một thẻ rồi bấm Duyệt một lần. Có hai điều nên biết trước khi kỳ vọng. Nhóm AI tìm được nằm trong danh sách gợi ý chờ bạn duyệt, chứ không tự thêm vào chủ đề. Chủ đề mới chưa thu thập cho tới khi bạn bật thu thập, khi đã đủ nguồn và tiêu chí; bạn bật ở màn chủ đề hoặc nhờ đội sale AI tạo thẻ bật thu thập. Hai điểm dừng này là cố ý: tiêu chí quyết định toàn bộ chất lượng lọc bài, nên bạn nên đọc và sửa nó trước khi để hệ thống chạy. Sau khi chủ đề chạy, câu “Có ai hỏi mua chưa?” trả về bảng khách ngay trong chat, gồm tên, chủ đề, điểm khớp và trạng thái, mỗi tên là một link mở hồ sơ. Đây là việc chỉ đọc nên không cần Duyệt. Nếu chủ đề đang quét quá rộng, bạn có thể nói “bình luận trong nhóm đang lọt nhiều bài không liên quan, siết lại giúp tôi”, và đội sale AI đề xuất chỉ phân tích bình luận ở bài đã khớp chủ đề. Hướng dẫn từng bước nằm ở bài [nhờ Agent TDS tạo chủ đề tìm khách](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-tao-chu-de-tim-khach/); cách tìm khách theo nhóm và trang nằm ở trang [tìm khách hàng trên Facebook](https://tudongsale.com/tinh-nang/tim-khach-hang-facebook/). ## Chăm khách bằng chat: đội sale AI nhắn hỏi nhu cầu rồi giao lại cho bạn thế nào? Chăm khách bằng chat gồm ba việc: xem ai đang chờ, bật cho đội sale AI nhắn hỏi nhu cầu, và đặt điều kiện để nó dừng lại giao cho bạn. Hỏi “Hôm nay có khách nào đang chờ tôi?” trả về danh sách khách mới và các hội thoại đang dừng chờ bạn, kèm link mở hồ sơ. Muốn đội sale AI chủ động nhắn khách qua Messenger, bạn nói “Bật nhắn hỏi nhu cầu cho khách mới của chủ đề này”. Đội sale AI đưa thẻ Bật tự nhắn khách với dòng Tự nhắn từ Tắt sang Bật, kèm cảnh báo rằng việc này cho phép AI tự liên hệ khách đủ điều kiện. Vì tin gửi đi mang tên bạn trên Messenger, đây là loại việc nên để ở mức Hỏi trước. Điều kiện bàn giao cũng sửa được bằng một câu. Khi bạn nói “khi khách hỏi giá cuối hoặc xin gặp trực tiếp thì dừng lại và báo tôi vào nhắn tiếp”, đội sale AI đưa thẻ sửa kịch bản liên hệ, thêm tiêu chí chuyển người thật vào kịch bản. Từ lúc chạm điều kiện đó, đội sale AI không nhắn tiếp mà giao lại cho bạn. Hướng dẫn từng bước nằm ở bài [giao Agent TDS nhắn hỏi nhu cầu và bàn giao](https://tudongsale.com/blog/giao-agent-ai-nhan-hoi-nhu-cau-va-ban-giao/); phần cơ chế đầy đủ nằm ở trang [AI nhắn hỏi nhu cầu](https://tudongsale.com/tinh-nang/ai-nhan-tin-khach/) và trang [bàn giao cho bạn](https://tudongsale.com/tinh-nang/ban-giao-cho-nguoi/). ## Soạn và đăng bài qua chat gồm những bước nào? Soạn và đăng bài qua chat gồm bốn bước tách biệt, mỗi bước một thẻ riêng: soạn bài, gợi ý nhóm đăng, lên lịch, và đổi giờ khi cần. Tách như vậy để bạn kiểm từng quyết định thay vì duyệt một khối lớn. - Soạn bài bằng AI. Thẻ cho thấy yêu cầu và sản phẩm bạn chọn, kèm cảnh báo có chi phí AI. Kết quả chưa được lưu và chưa đăng gì. - Gợi ý nhóm đăng. Với một tài khoản bạn nêu, đội sale AI xét các nhóm của tài khoản đó theo tiêu chí và cho ước tính token trước khi chạy. Gợi ý chưa tự lưu thành chiến dịch. - Lên lịch đăng. Bạn nêu rõ bài nháp trong kho nội dung, nhóm đích và tài khoản đăng, ví dụ “Lên lịch đăng bài nháp Sofa gỗ óc chó vào nhóm Nội thất Cầu Giấy lúc chín giờ sáng mai bằng tài khoản Shop Nội Thất”. Thẻ hiện bài, tài khoản, đích, giờ đăng và cách xử lý khi trễ giờ. Ở mức mặc định, lịch vẫn chờ bạn chấp thuận theo Cài đặt Agent TDS trước khi chạy. - Đổi giờ. “Dời sang chín giờ được không?” tạo thẻ đổi lịch hiện giờ cũ và giờ mới cạnh nhau. Câu càng mơ hồ thì càng ít khi ra thẻ. “Đăng bài vào các nhóm nội thất tôi đã tham gia” thiếu bài nháp, nhóm và tài khoản cụ thể, nên đội sale AI hỏi lại hoặc dừng thay vì đoán. Lên lịch cho nhiều nhóm trong một câu cũng chưa ổn định qua chat; mỗi lượt lên lịch nên nêu một nhóm. Hướng dẫn từng bước nằm ở bài [giao Agent TDS soạn và lên lịch đăng bài nhóm](https://tudongsale.com/blog/giao-agent-ai-soan-va-len-lich-dang-bai/); cách đăng và lịch đăng đầy đủ ở trang [tự động đăng bài](https://tudongsale.com/tinh-nang/tu-dong-dang-bai/) và [lịch đăng bài](https://tudongsale.com/tinh-nang/lich-dang-bai/). ## Bình luận và tương tác qua chat làm được đến đâu? Bình luận qua chat làm được trọn vòng đề xuất và duyệt, còn kết bạn qua chat thì mới dừng ở chỉ đường tới màn thật. Hai loại việc này khác nhau ở mức chat đã được mở. Với tự bình luận, bạn nói “Bật tự bình luận kiểu chào hỏi cho chủ đề này”. Thẻ Bật hoặc đổi mức tự bình luận hiện mức Tắt sang Chào hỏi, thời hạn của bài, nơi bình luận, việc có kèm link hoặc ảnh sản phẩm hay không, và cảnh báo rằng việc này có thể tự tạo bình luận trên Facebook và phát sinh chi phí AI. Nếu bạn chưa nói mức nào, đội sale AI hiện các nút chọn mức ngay trong chat, bạn bấm một nút rồi mới có thẻ để duyệt. Với kết bạn, câu “Kết bạn với những người vừa hỏi mua trong nhóm” không tạo thẻ. Đội sale AI chỉ cho bạn các bước chọn người trên màn Tương tác & Mở rộng và bạn tự chọn người, tài khoản rồi chạy ở đó. Chi tiết ở trang [tự động bình luận](https://tudongsale.com/tinh-nang/tu-dong-binh-luan/) và [tương tác mở rộng](https://tudongsale.com/tinh-nang/tuong-tac-mo-rong/). ## Quản trị nhóm bằng chat khác gì duyệt từng bài ở màn Quản trị Facebook? Quản trị nhóm bằng chat khác ở chỗ bạn hỏi số liệu và giao từng quyết định bằng lời, trong khi việc ghi lên Facebook vẫn đi qua thẻ có nút Duyệt. Hỏi “Các nhóm tôi quản trị đang có bao nhiêu bài chờ duyệt?” trả về bảng số bài chờ theo nhóm cùng số người xin vào, ngay trong khung chat. Từ chối một bài là một thẻ cho một bài. Thẻ ghi việc, nhóm, người gửi và nội dung, kèm cảnh báo rằng nội dung đó là chữ của người ngoài và việc từ chối được gửi lên Facebook bằng tài khoản quản trị nhóm. Chat không gộp cả loạt bài vào một thẻ duyệt, nên bạn luôn nhìn thấy từng bài trước khi nó bị từ chối. Để đỡ duyệt tay, bạn nói “Áp cho mọi nhóm: tự từ chối bài có link hoặc số điện thoại”. Đội sale AI tạo một luật dùng chung cho các nhóm bạn quản trị, nhưng ở chế độ Gợi ý, nghĩa là luật đề xuất từ chối chứ chưa tự làm trên Facebook. Muốn luật tự từ chối thật, bạn bật Tự làm cho luật đó ở màn Quản trị Facebook. Một thành viên hay đăng link sản phẩm thật thì thêm vào danh sách miễn luật bằng một câu. Hướng dẫn từng bước nằm ở bài [giao Agent TDS duyệt bài và đặt luật cho nhóm](https://tudongsale.com/blog/giao-agent-ai-duyet-bai-va-dat-luat-nhom/); xem thêm ở trang [quản trị nhóm Facebook](https://tudongsale.com/tinh-nang/quan-tri-nhom-facebook/). ## Việc nào đội sale AI chưa làm thay bạn qua chat? Đội sale AI chưa làm thay bạn qua chat những việc mà chat chưa đủ dữ kiện hoặc chưa được mở, và nó nói rõ thay vì làm bừa. Danh sách dưới đây là những chỗ chúng tôi thấy khi đo trên chat thật, để bạn khỏi kỳ vọng sai: - Kết bạn. Chat chỉ các bước trên màn Tương tác & Mở rộng; bạn tự chọn người và chạy. - Duyệt cả loạt bài trong một thẻ. Mỗi bài chờ duyệt có một thẻ riêng. - Luật tự từ chối thật từ chat. Luật tạo từ chat ở chế độ Gợi ý; chế độ Tự làm bật ở màn Quản trị Facebook. - Lên lịch đăng khi câu thiếu bài, nhóm hay tài khoản cụ thể. Đội sale AI cần đủ ba thứ này mới tạo thẻ, và mỗi lượt nên nêu một nhóm. Danh sách này thay đổi theo từng bản cập nhật của app, vì mỗi loại việc chỉ được mở trong chat sau khi đã chạy trọn trên Facebook thật. Muốn biết loại việc nào đang mở, hỏi thẳng đội sale AI, hoặc xem trang [Agent TDS trong app](https://tudongsale.com/tinh-nang/agent-ai-trong-app/). Hai bài [viết câu giao việc để Agent TDS ra đúng thẻ](https://tudongsale.com/blog/viet-cau-giao-viec-cho-agent-ai/) và [đọc thẻ Agent TDS trước khi bấm Duyệt](https://tudongsale.com/blog/doc-the-agent-ai-truoc-khi-bam-duyet/) giúp bạn giao việc đúng ngay lần đầu. ## Bạn giữ quyền quyết định ở những chỗ nào? Bạn giữ quyền quyết định ở ba chỗ: mức duyệt theo từng loại việc, nút Duyệt trên từng thẻ và Nhật ký của mọi việc đã chạy. Ở Agent TDS → Cài đặt → Mức tự làm, mỗi loại việc có một mức: Hỏi trước (mặc định), Tự làm hoặc Tắt. Mức Tự làm không bỏ hết rào. Đội sale AI vẫn hỏi lại khi bản xem trước đổi từ hai trường trở lên, khi thao tác xoá trắng một trường đang có giá trị, và khi hội thoại đã đọc nội dung do người ngoài viết mà việc tiếp theo là đọc, kích hoạt hay ghi lên Facebook. Gõ chữ “duyệt” hay “làm hết” trong chat cũng không thay cho nút Duyệt. Mọi việc đã chạy nằm trong Nhật ký, để bạn xem lại khi cần. Một cách bắt đầu an toàn là giao trước các việc chỉ đọc, rồi các việc đổi dữ liệu trong app, rồi mới tới việc chạm Facebook, và chỉ chuyển một loại việc sang Tự làm khi bạn đã duyệt nhiều thẻ cùng loại mà không phải sửa lần nào. Phần an toàn tài khoản khi chạy nhiều việc nằm ở trang [an toàn tài khoản](https://tudongsale.com/tinh-nang/an-toan-tai-khoan/). ## Câu hỏi thường gặp về Agent workspace ### Giao việc bằng chat có thay các màn trong app không? Giao việc bằng chat không thay các màn mà rút ngắn đường tới chúng. Đội sale AI mở đúng màn, soạn sẵn thay đổi hoặc đưa thẻ để bạn duyệt, và vẫn dùng đúng quy tắc của màn đó. Việc nào bạn muốn tự cấu hình từng bước thì các màn vẫn nằm nguyên đó. ### Hỏi đội sale AI trong app có tốn token không? Có. Mỗi câu hỏi Agent TDS trừ token trong ví theo lượng chữ AI đọc vào và viết ra. Khi bạn nhờ nó gọi một tính năng AI có phí như soạn bài hay tìm nhóm, tính năng đó tính thêm phí riêng và thẻ có cảnh báo chi phí trước khi bạn duyệt. ### Đội sale AI làm việc khi tôi tắt app không? Việc chạm tới Facebook chạy qua app Tự Động Sale trên máy của bạn, nên app cần đang mở thì việc mới chạy. Nếu máy tắt, việc tiếp tục ở lượt kế sau khi bạn mở app lại. Phần trò chuyện và duyệt thẻ thì bạn làm được trên trình duyệt ở máy nào cũng được. ### Agent TDS trong app khác Agent TDS nhắn khách thế nào? Agent TDS trong app nói chuyện với bạn: nó đọc dữ liệu, mở màn và đưa thẻ cho bạn duyệt. AI nhắn khách nói chuyện với khách tiềm năng qua Messenger theo vai trò và kịch bản bạn viết, rồi giao lại cho bạn khi chạm điều kiện bàn giao. Hai vai trò này dùng chung dữ liệu nhưng không lẫn tin nhắn: tin Agent TDS gửi mang nhãn Agent TDS. ## Bắt đầu giao việc cho đội sale AI từ đâu? Bắt đầu giao việc cho đội sale AI từ một câu chỉ đọc, như “Hôm nay có khách nào đang chờ tôi?”, rồi duyệt thử một thẻ nhỏ trước khi giao việc chạm Facebook. Nếu bạn chưa dùng Tự Động Sale, [tải app](https://tudongsale.com/tai-app/), đăng nhập Facebook một lần rồi mở Bàn làm việc. Xem đủ các cách Agent TDS giúp trên màn và ba mức Hỏi trước, Tự làm, Tắt ở trang [Agent TDS trong app](https://tudongsale.com/tinh-nang/agent-ai-trong-app/). ## Bài liên quan [Đội sale AI làm việc cùng nhân viên sale Đội sale AI nhận khâu đi tìm khách và nhắn hỏi xác nhận nhu cầu, để nhân viên sale chỉ còn tư vấn cho người đã xác nhận là đang cần mua thật. 10/09/2026](https://tudongsale.com/blog/doi-sale-ai-lam-viec-cung-nhan-vien-sale)[Giao việc hằng ngày cho Agent TDS trong app Bắt đầu ngày từ Bàn làm việc, giao việc cho Agent TDS bằng một câu tiếng Việt và giữ quyền duyệt đúng chỗ: Hỏi trước, Tự làm hay Tắt cho từng loại việc. 24/10/2026](https://tudongsale.com/blog/giao-viec-hang-ngay-cho-agent-ai)[Viết câu giao việc để Agent TDS ra đúng thẻ Cách viết câu giao việc cho Agent TDS để ra đúng thẻ ngay lần đầu: nêu bài nháp, nhóm, tài khoản, giờ tròn, kèm bảng câu mơ hồ và câu rõ cho từng loại việc. 28/10/2026](https://tudongsale.com/blog/viet-cau-giao-viec-cho-agent-ai) ## Muốn thử ngay trên chủ đề của bạn? Tạo tài khoản miễn phí và thử nghiệm chủ đề trong khu thử nghiệm trước khi bật lịch tự động. [Dùng thử miễn phí](https://app.tudongsale.com/register)[Xem thêm bài viết](https://tudongsale.com/blog)