# Mỗi sáng bạn mở từng màn chỉ để biết hôm nay cần làm gì? Source: https://tudongsale.com/tinh-nang/agent-ai-trong-app/ Cập nhật: 2026-11-04T18:46:19+07:00 Agent TDS Việc cần bạn nằm rải ở khách tiềm năng, hội thoại, chiến dịch và nhóm quản trị, mở lần lượt là dễ sót người đang chờ. Tự Động Sale gom chúng lên Bàn làm việc, rồi để Agent TDS nhận yêu cầu của bạn trong Trò chuyện và làm trên đúng màn của app. [Dùng thử miễn phí](https://app.tudongsale.com/register)[Đọc hướng dẫn Agent TDS](https://wiki.tudongsale.com/tong-quan/agent-ai-ho-tro) Agent TDS ![Bàn làm việc với lời chào, ô chat Agent TDS và thanh Hôm nay đếm việc đang chờ bạn](https://tudongsale.com/_astro/agent-workspace.CggYCvWc_2wVCVD.webp) Agent TDS, trợ lý trong app Tự Động Sale, gồm Bàn làm việc, nơi gom việc cần bạn hôm nay, và Trò chuyện, nơi bạn giao việc bằng tiếng Việt. Agent TDS làm được những việc các màn trong app làm được: chỉ đúng chỗ, mở màn thật kèm gợi ý điền, hoặc đưa thẻ thao tác có bản xem trước để bạn duyệt. Mỗi loại việc có mức Hỏi trước, Tự làm hoặc Tắt do bạn chọn; mặc định là Hỏi trước. Cập nhật 11/2026 Bạn thích xem hơn đọc? [Xem video giới thiệu Agent TDS: giao việc bằng một câu chat](https://tudongsale.com/video#gioi-thieu-agent-tds) (1 phút 56 giây). Bạn thích xem hơn đọc? [Xem video báo cáo và số liệu](https://tudongsale.com/video#tinh-nang-bao-cao-so-lieu) (3 phút 25 giây). ## Một ngày làm việc cùng Agent TDS trong app diễn ra thế nào? Tự Động Sale để Agent TDS làm phần mở màn, tìm bản ghi và soạn thay đổi; phần quyết định thay đổi dữ liệu vẫn qua tay bạn, trừ loại việc bạn đã chọn Tự làm. - 01 ### Bạn mở Bàn làm việc và xem Hôm nay Mỗi lần đăng nhập Bàn làm việc là trang đầu sau khi đăng nhập. Thanh Hôm nay đếm khách đang chờ bạn, khách tiềm năng mới, khách quá hẹn chăm sóc, việc Agent TDS chờ bạn duyệt và bài chờ duyệt trong nhóm khi bạn đã bật quản trị nhóm. - 02 ### Bạn nói việc cần làm trong Trò chuyện Bạn giao việc Bạn gõ yêu cầu bằng tiếng Việt hoặc bấm một câu hỏi gợi ý. Agent TDS biết bạn đang đứng ở màn nào, chỉ đúng nút cần bấm hoặc mở đúng màn thật cho bạn. - 03 ### Agent TDS đưa ra thẻ thao tác kèm bản xem trước Agent TDS đề xuất Việc thay đổi dữ liệu hiện thành thẻ có phần trước và sau, cảnh báo và nút Duyệt hoặc Từ chối. Yêu cầu nhiều bước thành một thẻ kế hoạch gồm các bước đã xác định. - 04 ### Bạn xem lại mọi việc ở Nhật ký Bạn kiểm tra Nhật ký của Agent TDS gom việc chờ duyệt, mọi thao tác đã chạy, việc chạy nền và việc có lịch vào bốn tab, để bạn biết việc nào đã xong và việc nào còn chờ. ## Agent TDS giúp bạn trên màn hình bằng những cách nào? Agent TDS trong Tự Động Sale dùng đúng các màn và các quy tắc mà bạn dùng khi tự bấm, nên kết quả không lỏng hơn hay chặt hơn khi bạn làm tay. ### Chỉ đúng chỗ cần bấm Khi câu trả lời nhắc tới một nút hay một khu vực, Agent TDS chỉ tay vào đúng chỗ đó kèm một dòng giải thích, hoặc đưa bạn sang màn có việc đó. ### Mở màn thật kèm gợi ý điền Agent TDS mở đúng form và đặt gợi ý điền. Bấm Áp dụng chỉ điền nháp; dữ liệu chỉ đổi khi chính bạn bấm Lưu trên form. ### Thẻ thao tác và thẻ kế hoạch Việc đổi dữ liệu đi qua thẻ có bản xem trước để bạn Duyệt hoặc Từ chối. Bản xem trước được kiểm lại trên dữ liệu mới nhất trước khi chạy. ### Bảng có nút ngay trong chat Nhờ xem hoặc dọn gợi ý nhóm & trang chờ duyệt, nhóm & trang đang theo dõi hay bài viết đang theo dõi, Agent TDS hiện thẳng một bảng thay vì đọc từng dòng. Bạn tick nhiều dòng rồi bấm cùng các nút như trên màn chủ đề; việc tốn token hoặc không hoàn tác được vẫn có hộp xác nhận. Bảng hết hạn sau 24 giờ. ### Giao việc chạy nền Bạn giao một việc chạy nền theo vai trò đã cài, kèm kho tri thức làm đầu vào, rồi theo dõi ở tab Việc chạy nền của Nhật ký. Trò chuyện ![Trò chuyện với Agent TDS: bảng khách đang chờ và thẻ thao tác đổi trạng thái chờ bạn duyệt](https://tudongsale.com/_astro/agent-chat.Dir4-AXS_ZTThcC.webp) Khi bạn nhờ đổi dữ liệu, Agent TDS đưa thẻ thao tác có bản xem trước trước → sau, và chỉ làm khi bạn bấm Duyệt. ## Bắt đầu giao việc cho Agent TDS trong app thế nào? Video Làm quen Agent TDS cho thấy cách mở khung chat bằng nút Giao việc mới, gõ / hoặc bấm Chọn một việc, đọc thẻ thao tác rồi bấm Duyệt. Phần sau của video chỉ chỗ chỉnh mức Hỏi trước, Tự làm, Tắt trong Cài đặt và chỗ xem lại việc đã làm ở Nhật ký. [Tải video “Làm quen Agent TDS” về máy](https://cdn.tudongsale.com/videos/tinh-nang-lam-quen-agent-tds-v1.mp4) Làm quen Agent TDS Thời lượng 3 phút 34 giây - Cách 1: Nhắn cho Agent TDS · 0:10 - Cách 2: Tự thao tác trên màn hình · 1:55 [Xem mọi video ở trang Video](https://tudongsale.com/video#tinh-nang-lam-quen-agent-tds) ## Agent TDS có sẵn quy trình nào cho việc nhiều bước? Ba việc nhiều bước hay gặp đã có lối đi theo từng chặng trong Agent TDS, và mỗi chặng dừng lại chờ bạn chọn. [Lập chủ đề tìm khách theo chặng Chặng đầu là kế hoạch tạo chủ đề và nhờ AI tìm nhóm, trang phù hợp. Khi AI tìm xong, bạn xem bảng gợi ý để tự chọn, hoặc nhờ nhận mọi gợi ý từ một mức tin cậy như 70% qua một thẻ chờ Duyệt ghi rõ số lượng. Bật thu thập chỉ làm khi bạn nhờ.](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-tao-chu-de-tim-khach/)[Dọn nhóm & trang đang theo dõi Agent TDS hiện bảng nhóm & trang đang theo dõi của chủ đề để bạn tự chọn Bỏ khỏi chủ đề hoặc Đổi phạm vi bình luận, thay vì đọc danh sách cho bạn nghe.](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-don-nhom-va-cham-khach-qua-hen/)[Chăm khách quá hẹn gọi lại Agent TDS lấy danh sách khách đã tới hạn gọi lại, báo ngắn rồi hỏi bạn muốn xử lý khách nào: ghi lần gọi, đặt ngày nhắc mới hoặc đổi trạng thái nhiều khách bằng bảng chọn khách.](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-don-nhom-va-cham-khach-qua-hen/) Trò chuyện ![Trò chuyện với Agent TDS: bảng gợi ý nhóm và trang chờ duyệt, mỗi dòng có nút nhận hoặc từ chối, cuối bảng có Duyệt cả trang và Duyệt tất cả](https://tudongsale.com/_astro/agent-chat-panel-suggestions.DCKPcTCh_1v8gu6.webp) Nhắn "hiển thị gợi ý để tôi chọn", Agent TDS hiện bảng có nút ngay trong chat; bạn tự nhận từng dòng hoặc duyệt cả trang. ## Hỏi trước, Tự làm và Tắt khác nhau ở đâu? Ở Agent TDS → Cài đặt → Mức tự làm, mỗi loại việc có một mức riêng. Một số trường hợp luôn hỏi lại bạn, dù loại việc đó đang ở mức Tự làm. ### Ba mức bạn chọn cho từng loại việc - Hỏi trước: Agent TDS đưa thẻ và chờ bạn duyệt, đây là mức mặc định - Tự làm: việc chạy mà không hỏi, nhưng vẫn giữ các rào an toàn bên cạnh - Tắt: Agent TDS không chạy loại việc đó, công tắc Làm luôn cũng không vượt được - Làm luôn, không hỏi chỉ áp cho tin đang gửi và tự tắt sau khi gửi ### Những lúc Agent TDS luôn hỏi lại - Bản xem trước đổi từ hai trường trở lên - Thao tác xoá trắng một trường đang có giá trị - Hội thoại đã đọc nội dung do người ngoài viết, với việc đọc, kích hoạt hay ghi lên Facebook - Chữ "duyệt" hay "làm hết" gõ trong chat không thay cho nút duyệt - Giá trị Agent TDS tự đổi lại dạng, như số bạn viết thành chữ, luôn chờ bạn duyệt Thao tác nào chạm tới Facebook chỉ được Agent TDS mở sau khi đã chạy trọn trên Facebook thật; thao tác chưa qua bước đó vẫn bị khoá, dù bạn chọn Tự làm, bật Làm luôn hay duyệt thẻ. [Xem cách giữ an toàn tài khoản →](https://tudongsale.com/tinh-nang/an-toan-tai-khoan) ## Câu hỏi thường gặp về Agent TDS trong app Những điều người dùng hay hỏi trước khi giao việc hằng ngày cho Agent TDS. Hỏi Agent TDS có tốn token không? Có. Mỗi câu hỏi Agent TDS trừ token trong ví theo lượng chữ AI đọc vào và viết ra, thường khoảng 15–20 nghìn token một câu. Khi bạn nhờ Agent TDS gọi một tính năng AI có phí, chẳng hạn soạn bài bằng AI, lần gọi đó tính phí theo chính tính năng đó. Agent TDS trong app khác tính năng nhắn khách thế nào? Khi nhắn khách, Agent TDS nói chuyện với khách tiềm năng qua Messenger theo vai trò và kịch bản bạn viết. Còn trong app, Agent TDS nói chuyện với bạn: nó đọc dữ liệu trong tài khoản, mở màn và đề xuất thao tác để bạn duyệt. Duyệt thẻ rồi mà chưa thấy kết quả thì làm gì? Thẻ báo đã tiếp nhận hoặc đã chạy chưa có nghĩa khách đã nhận tin hay bài đã lên Facebook. Bạn mở hội thoại hoặc màn chiến dịch từ kết quả trên thẻ để xem trạng thái, và đừng gửi lại chỉ vì chưa thấy ngay. Bấm nút trong bảng có nút có cần duyệt thẻ không? Không cần. Bảng có nút trong chat làm trực tiếp như khi bạn bấm trên màn chủ đề, không ra thẻ chờ Duyệt. Việc tốn token hoặc không hoàn tác được, như Bỏ khỏi chủ đề hay Xoá bài viết theo dõi, vẫn có hộp xác nhận. Bảng hết hạn sau 24 giờ; nhắn lại để Agent TDS hiện bảng mới. Xoá một cuộc trò chuyện thì mất những gì? Nội dung chat và chi tiết thao tác của cuộc đó bị xoá, không khôi phục được; dòng tóm tắt trong Nhật ký vẫn được giữ. Xoá hội thoại không thu hồi tin hay bài đã gửi ra Facebook. Agent TDS có tự gửi tin cho khách hay tự chạy chiến dịch không? Agent TDS bắt đầu được một chiến dịch đã soạn hoặc gửi tin cho khách đang chờ bạn, và ở mức Hỏi trước thì chỉ sau khi bạn duyệt thẻ. Tin Agent TDS gửi mang nhãn Agent TDS, không lẫn với tin bạn tự gõ, và nhịp gửi an toàn vẫn được giữ. ## Tính năng liên quan Agent TDS trong app làm việc trên cùng dữ liệu với các tính năng tìm khách, nhắn khách và quản trị nhóm. [Agent TDS nhắn tin khách hàng Agent TDS nhắn hỏi nhu cầu qua Messenger, rồi trong app giúp bạn theo dõi khách đang chờ.](https://tudongsale.com/tinh-nang/ai-nhan-tin-khach)[Bàn giao cho bạn Khách Agent TDS đã bàn giao hiện trong số khách đang chờ bạn ở Bàn làm việc.](https://tudongsale.com/tinh-nang/ban-giao-cho-nguoi)[Quản trị nhóm Facebook Bài chờ duyệt và yêu cầu vào nhóm bạn quản trị cũng hiện trên thanh Hôm nay.](https://tudongsale.com/tinh-nang/quan-tri-nhom-facebook) ## Đọc thêm trên blog Cách giao việc hằng ngày cho Agent TDS, các quy trình có sẵn, cách đọc thẻ trước khi duyệt và ranh giới của AI nhắn khách. [Giao việc hằng ngày cho Agent TDS trong app Bắt đầu ngày từ Bàn làm việc, giao việc bằng một câu và giữ quyền duyệt ở đúng chỗ.](https://tudongsale.com/blog/giao-viec-hang-ngay-cho-agent-ai/)[Đội sale AI làm được gì trong Bàn làm việc? Bản đồ năm mảng việc: tìm khách, chăm khách, đăng bài, bình luận, quản trị nhóm.](https://tudongsale.com/blog/doi-sale-ai-lam-duoc-gi-trong-ban-lam-viec/)[Ranh giới Agent TDS nhắn tin và lúc bàn giao Agent TDS nhắn khách dừng đúng lúc theo điều kiện bạn đặt, rồi bạn tiếp quản.](https://tudongsale.com/blog/ranh-gioi-ai-agent-tu-nhan-tin-khach/)[Nhờ Agent TDS tạo chủ đề tìm khách bằng một câu Đọc thẻ kế hoạch hai bước, sửa tiêu chí lọc bài rồi xử lý danh sách nhóm & trang AI gợi ý.](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-tao-chu-de-tim-khach/)[Nhờ Agent TDS dọn nhóm và chăm khách quá hẹn Dùng bảng có nút trong chat để dọn nhóm, trang, bài viết đang theo dõi và xử lý khách tới hạn gọi lại.](https://tudongsale.com/blog/nho-agent-ai-don-nhom-va-cham-khach-qua-hen/)[Đọc thẻ Agent TDS trước khi bấm Duyệt Nhãn loại việc, dòng trước và sau, cảnh báo, và khi nào nên Từ chối thay vì Duyệt.](https://tudongsale.com/blog/doc-the-agent-ai-truoc-khi-bam-duyet/) ## Bắt đầu ngày làm việc từ một trang Tạo tài khoản, cài app và kết nối tài khoản Facebook cá nhân, rồi hỏi Agent TDS việc đầu tiên ngay trên Bàn làm việc. [Dùng thử miễn phí](https://app.tudongsale.com/register)[Đọc về Bàn làm việc](https://wiki.tudongsale.com/tong-quan/ban-lam-viec)